UN REGARD EN ARRIÈRE SUR

C’est le 20e anniversaire de LGM!

Prenons donc quelques moments pour nous remémorer les moments inoubliables de ces deux décennies. C’est le parcours qui a fait de nous votre solution pour le département des services financiers.

Attachez votre ceinture!

1998

Ouverture officielle du premier bureau de LGM dans le quartier Gastown de Vancouver, en Colombie-Britannique, dans le cadre d’une coentreprise formée avec AIG.

1999

Nous prenons déjà de l’expansion! LGM choisit Montréal, au Québec, pour y établir son deuxième bureau.

Création de liens

2000

Nous formons des relations avec Arctic Cat Canada et La Souveraine Compagnie d’Assurance Générale, tandis qu’AIG se retire de la coentreprise.

2001

Carfinco devient un partenaire pour les garanties automobiles sur le financement à risque.

Nous appuyons nos athlètes canadiens

2002

Nous ajoutons les couvertures Débosselage sans peinture et Réparation du pare-brise avant à notre gamme de produits, et nous commanditons les Olympiques spéciaux Canada pour la troisième année consécutive.

Nous quittons Gastown, mais nous déménageons tout près

2003

Volkswagen Group Canada inc. devient le premier partenaire-fabricant de LGM, et notre siège social est relocalisé dans le bâtiment historique Marine Building qui se situe près du quartier financier, dans le centre-ville de Vancouver.

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2004

Nous vendons notre 100 000e contrat.

2005

Notre réseau de concessionnaires-vendeurs atteint 500 membres.

2006

Nous nous joignons au groupe CUMIS pour la Protection de prêt, et nous créons le programme de récompenses pour directeurs financiers afin que les concessionnaires puissent voir les avantages directs dans leur rendement des ventes.

2007

Pour la première fois, nous sortons de l’industrie automobile et explorons le soutien aux appareils électroménagers ainsi que le secteur des garanties.

2008

Notre 10e année est marquante. Le Centre de ressources numériques de LGM, un système logiciel d’entreprise, voit le jour, et nous célébrons notre dixième anniversaire avec un nouveau logo d’entreprise et un troisième bureau, à Oakville, en Ontario. Nous établissons un partenariat avec Kia Canada inc., et nous lançons notre gamme de produits SécurAuto sur le marché québécois.

Nous voilà déjà rendus à 11 ans

2009

Nous avons reçu deux distinctions majeures de l’industrie : PROFIT nous a attribué une place dans le palmarès des 100 entreprises canadiennes connaissant une croissance des plus rapides, et nous figurons aussi sur la liste des meilleurs employeurs au Canada, qui est compilée par Great Place to WorkMD.

2010

Avec Kia Canada, nous participons au rallye Targa Newfoundland, une course de plus de 1 500 kilomètres. L’équipe recueille 100 000 $ pour la Fondation Rêves d’enfants du Canada. Nous nouons également une relation avec Services financiers BMW Group du Canada.

Notre famille s’agrandit

2011

Afin de préserver l’apparence et la sensation de neuf du véhicule, Mazda Canada inc. et LGM s’associent pour offrir la Protection contre l’usure aux clients qui louent leur véhicule.

Nous embauchons notre 100e employé.

2012

Nous atteignons 1 000
concessionnaires actifs et réorientons nos activités en abandonnant les produits qui ne sont pas destinés à l’industrie automobile.

Notre croissance rapide se poursuit et nous atteignons les 150 employés.

2013

Nous lançons sur le marché deux produits : la Renonciation d’usure excessive pour véhicules en location et le Programme privilège perte de véhicule. Notre équipe de formation s’agrandit et donne des cours dans les trois bureaux de LGM.

L’équipe ne fait que prendre de l’ampleur, et nous accueillons notre 200e employé.

Nous avons élaboré une nouvelle vision d’entreprise dynamique

2014

« À titre de partenaire de choix du marché canadien de l’automobile, nous révolutionnons l’expérience du client, et ce, de l’achat au rachat de son véhicule. »

Nous avons lancé notre plus importante campagne d’implication dans les causes sociales jusqu’ici

2015

Des centaines de concessionnaires s’unissent pour la campagne inaugurale « Les concessionnaires automobiles contre la distraction au volant » de LGM. Nous nous allions à Hyundai Auto Canada Corp. Aon Hewitt nous nomme l’un des meilleurs employeurs du Canada. Nous déménageons notre siège social de Vancouver dans la tour MNP, qui est de conception primée.

Une nouvelle plateforme qui nous prépare en vue de l’avenir

2016

Nous lançons le plus grand projet de notre histoire : le HUB de LGM. Conçu à l’interne sur une période de deux ans et demi, ce système logiciel d’information valait l’attente. Grâce à une configuration de produit novatrice et à une tarification dynamique, cette application offre une expérience utilisateur simplifiée, des fonctions de mise en marché plus rapides et une meilleure rentabilité.

Nous nous engageons à assurer un avenir durable

2017

Parmi nos efforts de responsabilité sociale, nous avons atteint la carboneutralité et démontrons notre engagement envers les carburants de remplacement en appuyant la première station-service d’hydrogène du Canada. Nos employés cumulent plus de 6 700 heures de bénévolat.

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2017

Après presque vingt ans en affaires, nous nous approchons d’un milliard de dollars en sommes dues de détail

Regarder en arrière peut être drôle, mais aller de l’avant est encore mieux!

2018

Nous connaîtrons une autre excellente année! Nous projetons de payer plus de 40 M $ en réclamations annuelles, de récolter plus de 300 M $ en sommes dues de détail et d’agrandir la famille de LGM avec plus de 230 employés.

Nous nous intéressons de près à la gestion des réclamations. En fait, nous effectuons une transition vers les réclamations en ligne et l’auto-approbation des réclamations pour nos clients concessionnaires. Nous explorons également les besoins en matière de marché du commerce électronique alors que nous nous investissons à fond dans le monde numérique.

Maintenant, voici ce que le fondateur de l’entreprise en pense.

EN QUELQUES MOTS...

Les 20 dernières années de LGM ont été une aventure incroyable! De nombreuses amitiés se sont nouées, nous avons bâti notre équipe avec soin et les résultats sont spectaculaires! Je ne pourrais pas être plus fier de l’évolution de l’entreprise. Nous avons travaillé fort pour faire les choses correctement, respecter nos valeurs, à chaque étape, et révolutionner l’expérience de propriété des clients.

 

Au cours des premières années, les affaires étaient très différentes : contrats en papier, imprimantes par points, fiches de tarification manuelles et remises perdues occasionnellement. Aujourd’hui, les yeux tournés vers le futur de l’industrie automobile, LGM se prépare à adopter l’économie du partage, les véhicules autonomes, les changements majeurs dans la vente au détail et les nouvelles façons adoptées par les consommateurs en ce qui a trait à l’achat ou à la possession de leur prochain véhicule. Nous voulons aussi nous adapter à la myriade de fonctionnalités technologiques de la prochaine génération de véhicules. Le monde change rapidement, mais LGM surveille tous les angles pour être prêt à soutenir ses partenaires-fabricants et concessionnaires-vendeurs, et offrir une valeur accrue aux consommateurs.

 

Nous tenons à remercier les employés, contractants, fournisseurs, fabricants, concessionnaires et consommateurs qui contribuent tous au succès de LGM. En ce 20e anniversaire, nous tenons à vous exprimer notre profonde reconnaissance et espérons que notre partenariat se poursuivra pendant encore plusieurs décennies.

Adam Hill, président-directeur général